Использование удаленного контроля и мониторинга по каналу GPRS дает существенные преимущества и позволяет сэкономить на многих факторах. В любом случае если на данный момент в системе клиента существует контроль посредством проводных решений, беспроводная система продублирует проводную, чем существенно повысит ее надежность. Если же контроль происходит посредством человеческого фактора (оператор посредством физического присутствия раз в день снимает все показания), то беспроводная связь позволяет в любой момент времени суток получить доступ к информации и управлению конечным устройством. Мы исключаем человеческий фактор, производится экономия на транспортных перемещениях и дополнительной оплате сотрудникам.

Используя модем Fastrack Supreme и программу от «СЭА Электронике», клиент получает:

1. Экономию на транспортных затратах и человеческих ресурсах, снимает необходимость физического присутствия возле конечного устройства.
2. Расходы на связь — всего несколько копеек в день для снятия информации.
3. Снимает проблему проводки кабельного соединения к конечному устройству.
4. Гибкость настройки под любого оператора мобильной связи, всего за несколько секунд.
5. Изменение настроек передачи данных, не выходя из контрольного пункта.

Технически осуществить связь с удаленным объектом, на котором установлен Fastrack Supreme с программой, можно двумя способами: принудительным и добровольным. Принудительный способ осуществляется посредством внешнего обращения к GSM/GPRS терминалу Fastrack Supreme с помощью звонка или sms. После этого модем сам устанавливает связь с указанным адресом и портом и осуществляет удаленное соединение между диспетчером и конечным устройством. Принудительный способ осуществляется в основном, если SIM-карта не имеет статического IP-адреса, а получает его динамически, каждый раз по-новому при входе в сеть оператора GSM услуг. Добровольная связь осуществляется в том случае, когда у модема есть статический IP-адрес. Тогда диспетчер устанавливает соединение по имеющемуся у него адресу и порту, модем на своем конце опрашивает имя и пароль доступа и после этого осуществляет соединение. При этом программа отвергает несанкционированные подключения, обеспечивая безопасность данных. Программа является гибкой и легко настраивается посредством нескольких АТ команд под нужды всех GSM операторов, действующих на территории Украины. Настройки Интернет-соединения могут происходить как удаленно через sms (если устройство уже находится в эксплуатации, а обстоятельства требуют изменения настроек), так и через обычный кабельный интерфейс посредством специализированных АТ команд.

Система удаленного мониторинга и контроля предназначена, в первую очередь, для малого и среднего бизнеса и представляет собой многопрофильное, гибкое в настройке решение для управления и передачи данных практически с любого удаленного объекта, у которого есть выход RS232 или RS485. Решение представляет собой беспроводный GSM/GPRS терминал Fastrack Supreme фирмы Wavecom с программой, прошитой в него.

Данная система может быть использована практически в любой отрасли, как промышленности, так и в сельском хозяйстве, а именно:

• в удаленном управлении и контроле насосных станций, котельных, гидростанций, метеостанций, тепло-, газо-, энергосчетчиков и ветряков;

• в речной судоходной промышленности;

• в полевых независимых приборах;

• в контроллерах и других объектах.

Данная система является более дешевой, гибкой и доступной версией систем АСКУЭ (автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии). Разница в том, что АСКУЭ — это глобальная система с готовым оборудованием, приемопередающими частями и серверным программным обеспечением; система же от «СЭА Электронике» интегрируется в уже готовые системы и отличается простотой в настройке и использовании, многофункциональностью. Самое главное, данная система является бюджетным решением и легко может интегрироваться в готовые системы.

Фирма Wavecom является международным лидером по производству беспроводных GSM/GPRS микропроцессоров и зарекомендовала свои модемы на международной арене как одни из самых надежных и долговечных. Все беспроводные микропроцессоры фирмы Wavecom снабжены внутренним программным обеспечением ОрепАТ, что не требует в конечном устройстве использования внешнего микроконтроллера.

Ранее фирма «СЭА Электронике» как официальный дистрибутор Wavecom в Украине предлагала своим клиентам целый спектр услуг: беспроводные микропроцессоры, программное обеспечение, средства отладки, аппаратную и программную техническую поддержку, помощь в разводке плат с GSM/GPRS микропроцессорами, отправку инженеров своих клиентов на обучение в Wavecom-университет в Париж. Это означало, что клиент, получив все необходимые средства, разрабатывал свое устройство или завершенную систему сам. На разработку системы, написание программы и внедрение ее в жизнь у разработчика обычно уходит от двух (если уже есть завершенные разработки) до шести месяцев. Теперь же под правительственную программу Энергосбережения инженерами «СЭА Электронике» был разработан готовый гибкий в интегрировании продукт: система удаленного мониторинга и контроля независимых устройств.

Последняя версия системы Fidelio V8 способна решать любые задачи по продаже, бронированию, приему и размещению гостей; по организации конференций и банкетов, управлению связями с клиентами; по предоставлению полных данных для финансового контроля и управленческого учета деятельности предприятия. Функциональными особенностями системы Fidelio является наличие единой интегрированной базы данных для всех модулей, отсутствие необходимости выхода из системы при проведении ночного аудита, мощные настраиваемые отчеты, специальные комплектации для сетевых отелей, бизнес-гостиниц, сезонных гостиниц, загородных клубов, санаториев и пансионатов. Другой продукт компании — OPERA Enterprise Solution, представляющий собой самое полно- функциональное решение задач управления как независимыми отелями, так и гостиничными сетями.

В заключение рассмотрим довольно распространенное в курортном секторе гостиничного бизнеса понятие — сезонность, связанную с временами года или климатическими особенностями. В зависимости от сезона спрос на гостиничные услуги, уровень цен на них и численную потребность в обслуживающем персонале существенно меняются, и эта особенность должна учитываться системой управления гостиничным хозяйством. В качестве типичных примеров на З и 4 показаны, выраженное в процентах, распределение загрузки бизнес-отеля (кривая 1 ) и курортного отеля (кривая 2) по месяцам и среднегодовое распределение загрузки по дням недели, а также среднегодовые загрузки бизнес-отеля (кривая 3) и курортного отеля (кривая 4).

Как видно из 4, наивысшая загрузка курортного отеля приходится на июль-сентябрь («высокий сезон»), наименьшая — на декабрь-февраль («мертвый сезон»), а для бизнес-отеля распределение иное: в феврале-апреле и сентябре-ноябре наблюдается «высокий сезон», а в декабре-январе и мае-августе — «низкий сезон». Имея такой график, рассчитанный по данным системы управления отелем, можно гибко реагировать на сезонность, меняя тарифы и определяя необходимую численность кадрового и дополнительно привлекаемого персонала отеля.

Из приведенных на З графиков распределения загрузки для курортного и бизнес-отеля следует, что они являются практически зеркальными. Это объясняется тем, что в бизнес-отеле в связи со снижением деловой активности к концу недели большинство гостей разъезжаются, а в курортном, наоборот, — они приезжают. Очевидно, что руководству бизнес-отеля для повышения загрузки в выходные дни следует разработать программы выходного дня, рассчитанные как на бизнес-клиентов, так и на бизнес-клиентов и на обычных туристов, а на будни повысить базовые тарифы на 5-1 0%.

Первые автоматизированные отели, существенно повысившие свой престиж по сравнению с неавтоматизированными отелями благодаря более качественному обслуживанию в них клиентов, появились в США в 60-х годах прошлого века, когда три крупнейших гостиничных комплекса Hilton, Intercontinental и Sheraton совместно с корпорацией IBM профинансировали создание первой

в мире системы управления гостиницей, назвав ее HIS (Hôtel Information System) — по первым буквам указанных выше гостиничных комплексов, а зарегистрированным знаком Hôtel Information Systems назвали корпорацию по созданию программного обеспечения (ПО) для гостиничной индустрии.

С этого времени сеть автоматизированных отелей высокого класса с компьютерными системами управления (Property Management System, PMS) стала расти по всему миру подобно грибам после дождя. Один из таких отелей -отель Sheraton в Чикаго показан на 2. Если говорить о сегодняшнем дне, то свыше 20000 гостиниц более чем в 140 странах мира сделали свой выбор в пользу системы гостиничного управления Fidelio, а корпоративным стандартом для 80 международных гостиничных сетей, среди которых Marriott, Sheraton, Hilton, Hyatt, Accor, Radisson, Intercontinental, a также Аэростар в Москве, Русь и Подол-Плаза в Киеве, Пальмира-Палас в Ялте и многие другие, стал стандарт Micros-Fidelio.

Авторитетные эксперты дают следующие ответы на эти вопросы. Лучше всего включать все системы здания, поскольку при этом наиболее естественно осуществляется дистанционное управление оборудованием, регистрация параметров и действий персонала в течение всех 365 дней в году с одного или нескольких диспетчерских терминалов и тем самым обеспечивается рациональная система эксплуатации здания, которую даже в случае крупного здания могут выполнять один или два инженера. Читать далее →